Concessionnaires Jaguar Land Rover incapables de terminer les réparations complètes après la cyberattaque
Dans les jours qui ont suivi l'attaque, les chasseurs de lapsus dispersés – le groupe qui a effectué la cyberattaque contre les détaillants Marks & Spencer en mai – a revendiqué la responsabilité du hack JLR.
Un porte-parole de la société JLR a déclaré: «Depuis que nous avons pris conscience du cyber-incident, nous avons travaillé 24 heures sur 24, aux côtés des spécialistes de la cybersécurité tiers, pour redémarrer nos applications mondiales de manière contrôlée et sûre.
«En raison de notre enquête en cours, nous pensons maintenant que certaines données ont été affectées et que nous informons les régulateurs pertinents. Notre enquête médico-légale se poursuit à PACE et nous contacterons quiconque selon le cas si nous constatons que leurs données ont été affectées.»
Le porte-parole a ajouté: «Nous sommes vraiment désolés pour la perturbation continue de cet incident et nous continuerons à mettre à jour à mesure que l'enquête progresse.»
Selon AutoCar, JLR pourrait perdre 5 millions de livres sterling par jour en raison de l'arrêt de la production.
Que dois-je faire si j'ai besoin de réserver mon produit JLR pour le service?
Les concessionnaires sont toujours ouverts aux réservations de services. Cependant, comme ils ne sont pas en mesure de commander de nouvelles pièces de voitures, ils comptent actuellement sur des pièces déjà en stock sur site ou qui sont en stock dans d'autres concessionnaires. Cela signifie qu'ils peuvent ne pas être en mesure d'effectuer des services complets ou des réparations où les pièces correctes ne sont pas disponibles.
Si vous avez un service ou que vous avez besoin de réparer votre Jaguar ou Land Rover, il est conseillé de réserver avec un concessionnaire le plus tôt possible. En effet, on ne sait pas quand les concessionnaires pourront commander de nouvelles pièces, ce qui signifie qu'ils pourraient manquer de stock dans les semaines à venir.
