Comment l’AA a fait évoluer son service pour prendre en charge les véhicules électriques
Visitez theAA.com/Best pour en savoir plus sur la couverture panne de l’AA.
Quels sont les problèmes courants liés aux véhicules électriques qui nécessitent une assistance routière ?
Les véhicules électriques peuvent tomber en panne pour des raisons différentes de celles des voitures essence ou diesel. Et certains des problèmes les plus courants peuvent être résolus sur-le-champ. Pour aider à remettre les véhicules électriques sur la route le plus rapidement possible, l’AA fournit une assistance pour des problèmes tels que :
- Pannes de batterie 12 volts
- Feux d’avertissement ou alertes système qui empêchent de conduire
- Problèmes de câble ou de connecteur de charge
- Défauts liés aux pneus
Lorsque cela est possible et sécuritaire, l’AA peut en effet effectuer des réparations en bordure de route. Dans le cas contraire, une récupération peut être organisée. Ce qui en soi nécessite une solution spéciale pour les véhicules électriques.
Que se passe-t-il lorsqu’un VE tombe à court de charge ?
C’est une peur courante, mais à laquelle les AA sont préparés. Si un véhicule électrique ne peut pas continuer à fonctionner en raison d’une batterie principale épuisée, l’AA peut assurer une récupération plutôt qu’un redémarrage sur route. Cela peut inclure :
- Transport du véhicule sur un plateau ou un véhicule de dépannage approprié
- Emmener le VE jusqu’à une borne de recharge compatible, au domicile du conducteur ou à une autre destination adaptée, selon la couverture
Les modalités de récupération dépendront du type de véhicule, de l’emplacement et des conditions de la politique.
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Utiliser l’application AA pour les pannes de véhicules électriques
L’AA propose des rapports de dépannage numériques via son application mobile, qui peut être utilisée par les conducteurs de véhicules électriques. Cela inclut un certain nombre de fonctionnalités utiles, telles que :
- Signaler une panne en ligne en moins de 3½ minutes
- Partage automatique des données de localisation lors de l’utilisation de l’application
- Suivi en direct de la progression de la patrouille assignée
