De zéro à héro!  Comment Renault a conduit le succès des ventes en Australie avec des SUV, des publicités légères et une bonne stratégie - Actualités automobile

De zéro à héro! Comment Renault a conduit le succès des ventes en Australie avec des SUV, des publicités légères et une bonne stratégie – Actualités automobile

« Valeur sur volume » est le mantra stratégique de Renault Australie, selon le directeur général, Glen Sealey, mais la récente augmentation des ventes de la marque a même été reconnue par le Groupe Renault dans sa synthèse des résultats mondiaux pour 2022.

L’importateur-distributeur indépendant Ateco Group a repris mi-2021 la représentation locale de Renault de l’ancienne filiale directe.

Le groupe Renault a été plus durement touché que de nombreux rivaux par la crise de la chaîne d’approvisionnement provoquée par le Covid-19, avec des ventes mondiales en baisse de 9,4 % l’an dernier. Mais les immatriculations australiennes ont augmenté de pas moins de 25 % en 2022, la première année complète avec Ateco aux commandes.

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Lors de la diffusion de l’annonce de ses résultats annuels, le géant français a désigné l’Australie sur les réseaux sociaux comme l’un de ses marchés d’exportation les plus performants, avec d’autres comme l’Afrique du Sud (+28%) et la Turquie (+23%).

M. Sealey a déclaré à CarsGuide : « Les ventes sont en hausse, mais notre ambition est une entreprise de qualité », ajoutant que trois piliers principaux ont soutenu la croissance de la marque ici.

« D’abord, nous avons simplifié les choses. Renault est grand en Europe, pas si grand en Australie. Ateco est une entreprise allégée, et cela vaut aussi pour Renault.

« Nous vendons des versions haut de gamme de Renault, qui représentent 70 % du mix. (Les clients) veulent les spécifications les plus élevées.

« Valeur sur volume » est le mantra stratégique de Renault Australie, selon le directeur général, Glen Sealey.

« Ainsi, par exemple, avec la prochaine Megane E-Tech, nous proposerons une variante, avec une grosse batterie, un moteur plus gros et des spécifications plus élevées.

« Et nous veillons à ce que le marché privé soit une partie durable de notre activité. Nous avons augmenté de 18 points en privé depuis 2019, donc maintenant 50% de nos ventes sont privées.

« Notre gamme sera composée de trois SUV, trois utilitaires légers, puis nous passerons à notre gamme électrique.

« Deuxièmement, nous nous concentrons sur l’engagement avec les clients, le personnel, le réseau de concessionnaires et les fournisseurs.

« Notre NPS (Net Promoter Score qui mesure la fidélité des clients à une entreprise ou à une marque) a augmenté de près de 10 %. Ainsi, nos clients nous disent que nous faisons ce qu’il faut.

« Ensuite, nous avons amélioré le support technique des concessionnaires, en ajoutant des installations à Sydney et à Brisbane pour compléter le hub établi à Melbourne.

M. Sealey a déclaré à CarsGuide : « Les ventes sont en hausse, mais notre ambition est une entreprise de qualité », ajoutant que trois piliers principaux ont soutenu la croissance de la marque ici. M. Sealey a déclaré à CarsGuide : « Les ventes sont en hausse, mais notre ambition est une entreprise de qualité », ajoutant que trois piliers principaux ont soutenu la croissance de la marque ici.

« Nous avons 58 concessionnaires, et beaucoup d’autres concessionnaires sont là-bas avec leurs mains en l’air », a déclaré M. Sealey.

M. Sealey dit que le troisième centre d’activité est l’engagement des médias.

« Renault souffre d’une faible notoriété de la marque. Les gens pensent que vous parlez d’une émission de rénovation domiciliaire à la télévision. Sérieusement.

« Donc, nous construisons la marque et investissons d’un point de vue marketing. Pas de marketing de détresse. Nous sommes très disciplinés dans la façon dont nous dépensons.

« Une bonne création de marque solide, et nous le faisons maintenant depuis près de deux ans », a-t-il déclaré.

La récente augmentation des ventes de la marque a même été reconnue par le Groupe Renault dans sa synthèse des résultats mondiaux pour 2022. La récente augmentation des ventes de la marque a même été reconnue par le Groupe Renault dans sa synthèse des résultats mondiaux pour 2022.

Lorsqu’on lui a demandé si le profil croissant de Renault Australie auprès de l’usine avait accru son influence dans les discussions sur les produits et les prix, My Sealey a répondu : « C’est une belle reconnaissance. Cela nous donne-t-il plus de produits quand nous en avons besoin ? Je ne sais pas.

« En tant qu’entreprise, nous allons bien. Cela fait presque deux bonnes années pour nous », a-t-il déclaré.

Et pour le plus long terme, M. Sealey déclare : « Tirer parti du portefeuille de produits commerciaux de Renault… c’est notre opportunité.

« Le commerce léger est toujours une partie importante de l’activité, mais nous avons été gênés, comme tout le monde, sur l’approvisionnement. L’approvisionnement nous tue sur les camionnettes », a-t-il déclaré.

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